NetBackup 通过 VCB 备份 VI 3.x/vSphere 4 的虚拟机时，总会是不是的发现某些 VM 出现 156 号错误，显示快照建立失败，如何去处理呢？

典型的报错如: Creating a quiesced snapshot failed because the created snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine.

总的思路：确定真的是不能通过 VCB 成功备份再考虑传统的备份方法。

解决步骤(需要说明的是 VMware Tools 的安装和卸载需要重启服务器才能生效，需要慎重使用)：
1. 查看是否安装了最新的 VMware Tools，如果不是则尝试升级到最新版本；
2. 如果还是不行，则再次卸载 VMware Tools，然后将 sync driver 这个服务设置为 disable，同时设置 VSS 服务为 Automatic。之后再次安装 VMware Tools；
3. 如果还是不行，则尝试在需要备份的虚拟机负载较低的时候发起 VCB 备份，看看是否能够备份成功；
4. 如果还是不行，有两个选择：
1). 在 NetBackup 中设置对这台虚拟机备份的策略，在 Snapshot client options 中设定 disable VM quiesce 为 1，即在创建快照前不需要 quiesing 的动作，但需要强调的是如果不进行 quiesing 的动作，则不能保证备份的有效性，在恢复时有可能造成某些文件丢失和部分应用的出错；
2).  只能老老实实的安装传统的备份 Agent 通过传统方式备份了。不过还是有选择的，可以选择通过对文件系统（分区）级别的快照来加快备份速速，我在这里就不详细描述了。

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# 新的解决方法
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上面所记录的是几个月前我对 NBU 通过 VCB 备份出现 156 错误的总结，今天看了两篇 VMware 的官方文档，有了新的认识。
文档一：Troubleshooting Volume Shadow Copy (VSS) quiesce related issues
文档二：Unable to take a quiesced VMware snapshot of a virtual machine

总的思路：

1. 卸载当前机器上的 VMware Tools，重启虚机；
2. 登录虚机，在重新安装 VMware Tools 之前，确保如下两个服务（其目的是为了安装 VMware Tools 时能够成功安装“VMware Snapshot Provider”服务）：
a. “COM+ System Application Service” 服务开启，设置其启动类型为 Manual;
b. “COM+ Event System Service” 服务开启，设置其启动类型为 Automatic;
如果符合上面的两个条件，开始安装 VMware Tools，之后重启虚机。
3. 重新尝试在 NBU 上发起 VCB 备份策略，在备份的时候查看如下几个服务：
a.  确保”COM+ System Application”服务当前开启，其启动类型为 Manual；
b.  确保“COM+ Event System Service”当前开启，其启动类型为 Automatic；
c.  确保 “Volume Shadow Copy Service”启动类型为 Manual；
d.  确保“Microsoft Software Shadow Copy Provider Service”启动类型为 Manual；
e.  确保“VMware Snapshot Provider”服务当前启动，启动类型为 Manual。

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# 要重复强调的几点
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对于负载较高的虚拟机，如运行着 SQL, Exchange 的虚拟机，或者虚拟机是域控制器，使用 VCB 的快照方式备份不能保证应用的一致性，推荐使用传统的备份 Agent 方式备份。如果希望做到快速恢复，可以考虑系统本身通过快照方式备份和恢复，应用使用专门的备份客户端恢复。